ShopNotes

Как покупать на SHOPBOP / EAST DANE. Инструкция по оформлению заказа

Интернет-магазин
Состав заказа
Способ оплаты

MasterCard

Стоимость заказа

$48,50 с учетом скидки $100 по подарочному сертификату

Стоимость доставки

Бесплатно

Недавно я узнала, что американский интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров для женщин SHOPBOP, а также его мужское подразделение EAST DANE, существенно расширили географию доставки по России. Если раньше доставка осуществлялась службой DHL Express лишь в ограниченное число крупных городов, то сейчас бесплатная экспресс-доставка доступна практически в любой более или менее крупный населенный пункт России. Официальный список городов доставки с индексами можно найти ниже.

В какие города доставляет Shopbop и East Dane: официальный список

В какие города доставляет Shopbop и East Dane: официальный список (PDF, 768 KБ)

Однажды я заказывала вещи на SHOPBOP, однако мне пришлось оформить доставку на адрес в Московской области и просить сестру переслать посылку Почтой России. Способ довольно-таки неудобный, поэтому я отложила идею покупок на сайте до лучших времен. Когда я узнала, что магазин открыл прямую доставку в мой город, я тут же решила сделать заказ, чтобы проверить эту информацию. Заказ без проблем удалось оформить, чему я несказанно обрадовалась, потому что на SHOPBOP представлен великолепный ассортимент платьев и обуви, без которых я не могу себе даже представить свой повседневный гардероб.

Для тех, кто не в курсе, рассказываю: SHOPBOP — это надежный, признанный во всем мире магазин модных товаров, в котором продаются только качественные, на 100% подлинные дизайнерские вещи. С 2006 года SHOPBOP является частью группы компаний Amazon.com Inc., что позволяет магазину постоянно расширять и совершенствовать качество обслуживания клиентов по всему миру и предлагать отличные цены на товары.

Предлагаю вашему вниманию инструкцию, в которой описан процесс моего заказа на сайтах SHOPBOP и EAST DANE. Продвинутым интернет-шопперам многие вещи покажутся очевидными, однако для начинающих мой рассказ должен оказаться полезным. Хочу также отметить, что по электронному адресу serviceRU@shopbop.com можно обратиться в русскоязычный отдел обслуживания клиентов, сотрудники которого помогут решить любые вопросы, связанные с оформлением заказа на сайте.

Как оформить заказ на SHOPBOP / EAST DANE

Главная страница Shopbop
1. Главная страница Shopbop

Главная страница SHOPBOP сразу привлекает тем, что все представлено на родном языке. При помощи вкладок слева вверху можно оперативно переключаться между сайтами SHOPBOP и EAST DANE. Еще раз стоит отметить, что весь сайт SHOPBOP полностью переведен на русский язык, что значительно упрощает процесс поиска товаров и оформления заказов. Каждый день на главной странице сайта анонсируется новый лукбук, который может стать источником вдохновения для ваших покупок.

Лукбуки Shopbop
2. Смотрим товары из лукбука дня

Если в левом верхнем углу картинки анонса лукбука нажать ссылку СМОТРЕТЬ ЭЛЕМЕНТЫ ЭТОГО ОБРАЗА, то появятся все товары, представленные в образе, и можно будет сразу перейти на страницу понравившегося товара. Лукбуки составляются профессиональными стилистами и создают подходящее настроение для шоппинга.

Войти на сайт
3. Нажимаем «ВОЙТИ» для регистрации или авторизации на сайте

Если вы до сих пор ни разу не совершали покупки на сайте SHOPBOP, но планируете это сделать, то для начала необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация дает массу преимуществ. После успешной регистрации на сайте у вас появится персональный аккаунт, в котором можно управлять любой активностью на SHOPBOP: просматривать статусы заказов, получать подарочные сертификаты, настраивать адреса и платежные реквизиты, оформлять подписку на рассылки и сохранять понравившиеся товары. Для регистрации справа вверху нажимаем «ВОЙТИ».

Вход в систему Shopbop
4. Страница входа в систему SHOPBOP / EAST DANE

На странице входа в систему нажимаем ссылку «Пожалуйста, зарегистрируйтесь». Зарегистрированные пользователи могут зайти на сайт с использованием учетных данных — электронного адреса и пароля SHOPBOP / EAST DANE.

Страница регистрации SHOPBOP
5. Страница регистрации SHOPBOP

На странице регистрации необходимо заполнить все данные, кроме пола и даты рождения.

Заполняем данные для регистрации
6. Заполняем данные для регистрации

Поля заполняются только на латинице. После введения необходимой информации, внизу предлагается подписаться на электронную рассылку Shopbop и East Dane. Советую выбрать эти пункты, так как рассылка очень информативна: новые лукбуки, новые поступления, скидки, начало акций и ваши любимые вещи, которые вот-вот закончатся — обо всем этом Shopbop и East Dane информирует своих подписчиков. Заполняем все поля, отмечаем галочки и нажимаем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

Регистрация прошла успешно
7. Регистрация на сайте прошла успешно

В случае успешной регистрации вы попадете на приветственную страницу SHOPBOP. Все персональные данные теперь находятся на странице «Учетная запись». Чтобы их посмотреть, перейдем по одноименной ссылке.

Страница учетной записи SHOPBOP (персональный аккаунт)
8. Страница учетной записи SHOPBOP (персональный аккаунт)

Как видите, на странице «Учетная запись» есть ссылки на все необходимые разделы. Попасть в персональный аккаунт можно с любой страницы SHOPBOP, кликнув по ссылке «МОЙ SHOPBOP», либо нажав на панели справа вверху свое имя.

Переходим к покупкам на сайте
9. Переходим к покупкам на сайте

С регистрацией разобрались; как видите, все очень просто и понятно. Перейдем непосредственно к покупкам. Я уже определилась, что хочу приобрести для себя симпатичное светлое летнее платье в районе $100. Предварительно я пробежалась по страницам магазина и выбрала для себя направление. В главном меню нажимаем на ссылку «ОДЕЖДА» и из выпадающего списка выбираем «Платья».

Страница раздела «Платья»
10. Страница раздела «Платья»

Выбор платьев на сайте SHOPBOP просто впечатляющий. Слева можно увидеть массу подразделов, позволяющих выбрать изделия нужного фасона или модели для определенного события. При помощи фильтров и сортировки можно быстро сформировать список товаров с интересующими параметрами.

Отмечаем интересующие бренды
11. Отмечаем интересующие бренды

Фильтр «Дизайнеры» позволяет отметить один или несколько брендов для отображения в списке. Меня очень заинтересовали платья марки «d.Ra», поэтому я сразу выбираю название бренда в списке и нажимаю ссылку «apply» («Применить»).

Выбираем подходящий размер
12. Выбираем подходящий размер

В фильтре «Размер» я отмечаю свой — американский 6, который соответствует международному M, и также нажимаю ссылку «Применить».

Отмечаем цвета изделий для отображения
13. Отмечаем цвета изделий для отображения

Подобным образом можно отобрать интересующие цвета. Я оставляю все варианты расцветок.

При желании можно воспользоваться сортировкой
14. При желании можно воспользоваться сортировкой

Для удобства и быстроты поиска результаты можно отсортировать по различным параметрам.

При помощи сердечка можно добавлять товары в избранное
15. При помощи сердечка можно добавлять товары в избранное

Если обратить внимание на список, то внизу каждого товара справа можно заметить иконку «сердечко». Это кнопка добавления в избранное. Если вам, к примеру, понравилась какая-либо вещь, но покупать ее вы в данный момент не планируете, можно просто сохранить это товар в избранном, чтобы впоследствии не тратить время на поиски.

Переходим на страницу с избранными вещами
16. Переходим на страницу с избранными вещами

В любой момент вы можете перейти на страницу с предпочтениями, выбрав соответствующий пункт из меню «МОЙ SHOPBOP».

Страница с предпочтениями «Мои сердца»
17. Страница с предпочтениями «Мои сердца»

На странице можно посмотреть все понравившиеся товары и при желании удалить любой из них одним нажатием на «сердечко».

Выбираем понравившийся товар, чтобы посмотреть детальное описание
18. Выбираем понравившийся товар, чтобы посмотреть детальное описание

Вернемся на страницу с платьями бренда d.Ra. Мне очень понравилось платье модели «Sayuri», которое представлено на сайте со скидкой. Для просмотра деталей товара просто кликаем по картинке.

Страница с описанием товара
19. Страница с описанием товара

Детальная страница каждой вещи позволяет получить все необходимые сведения о товаре. Описание на русском языке дополняет фотографии и содержит информацию о составе изделия.

Вкладка «Размеры» содержит сводную таблицу соответствия разных размерных систем
20. Вкладка «Размеры» содержит сводную таблицу соответствия разных размерных систем

Чтобы правильно определиться с размером, можно воспользоваться таблицей, развернув описание пункта «РАЗМЕРЫ». В таблице указаны соответствия разных размерных систем, а выше для справок приведены мерки изделия, которое представлено на фото на сайте, и параметры модели. Если сомнения остались, можно всегда обратиться к службе сервисной поддержки по электронной почте serviceRU@shopbop.com, которая на русском языке поможет выбрать нужный размер, а также ответит на другие вопросы, связанные с заказом, наличием товара и так далее.

Детали многих изделий можно просмотреть с максимальным увеличением
21. Детали многих изделий можно просмотреть с максимальным увеличением

Все фотографии на сайте превосходного качества. Для более детального просмотра можно навести курсор на фотографию и перемещать его. Рядом появится фрагмент с максимальным увеличением, позволяющий рассмотреть мельчайшие детали изделия.

SHOPBOP поможет подобрать подходящие вещи для образа
22. SHOPBOP поможет подобрать подходящие вещи для образа

Если прокрутить страницу ниже, можно увидеть кнопку «С ЧЕМ СОЧЕТАЕТСЯ», после нажатия на которую SHOPBOP предложит несколько товаров, подходящих к выбранной вещи.

Комментарии покупателей с оценками помогают определиться с выбором
23. Комментарии покупателей с оценками помогают определиться с выбором

Развернув блок «РЕЦЕНЗИИ И ОЦЕНКИ» можно почитать комментарии пользователей, купивших этот же товар. Несмотря на оценки в 2 звезды, я все же не изменила свой выбор, так как оценки не касаются качества платья. Обе девушки в своих комментариях выразили недовольство слишком ярким цветом вышивки. Я же, напротив, считаю яркий неоновый цвет отделки основным преимуществом этого платья, поэтому не оставляю желания его приобрести. А вообще, отзывы — очень полезный инструмент, прекрасно дополняющий информацию о товаре.

Просмотр видео поможет увидеть многие важные нюансы изделия
24. Просмотр видео поможет увидеть многие важные нюансы изделия

Огромным плюсом SHOPBOP я считаю возможность просмотра видео некоторых вещей. Видео отражает многие нюансы, которые невозможно отразить на фотографиях. К примеру, многие платья, которые мне изначально понравились, я исключила из своих предпочтений после просмотра видеофрагментов, так как они просто не подошли бы моей фигуре.

Добавляем товар в корзину
25. Добавляем товар в корзину

Выбор сделан: я отмечаю размер M, убеждаюсь, что отмечен нужный мне цвет изделия, и добавляю товар в корзину.

Товар успешно добавлен в корзину
26. Товар успешно добавлен в корзину

Система сообщает, что товар успешно добавлен и зарезервирован на 30 минут. Это значит, что в течение этого времени он сохраняется за мной. По прошествии получаса товар не будет удален из моей корзины и будет храниться до тех пор, пока нужный мне размер имеется в наличии на сайте. Если другие пользователи раскупят все вещи этого размера, то изделие исчезнет из моей корзины. Можно сразу перейти к оформлению заказа, однако я намерена купить еще и мужские джинсы на сайте EAST DANE, поэтому нажимаю кнопку «Продолжить».

Перейти на мужской сайт EAST DANE можно с любой страницы сайта SHOPBOP
27. Перейти на мужской сайт EAST DANE можно с любой страницы сайта SHOPBOP

Перемещаться между женским магазином SHOPBOP и мужским EAST DANE очень просто. Достаточно нажать «EAST DANE» слева вверху на любой странице сайта SHOPBOP, и наоборот.

Главная страница мужского магазина EAST DANE
28. Главная страница мужского магазина EAST DANE

Главная страница EAST DANE мало чем отличается от главной страницы SHOPBOP. Однако в отличие от SHOPBOP мужская версия не переведена на русский язык. При желании можно включить функцию автоперевода в браузере. Меня иностранные названия не смущают, так как все предельно понятно и на английском.

Выбираем интересующий раздел
29. Выбираем интересующий раздел

Как я уже говорила, мне нужны мужские джинсы. Для просмотра всех доступных товаров из этой категории перейдем в раздел «JEANS» из пункта меню «CLOTHING».

Используем фильтры для удобства поиска
30. Используем фильтры для удобства поиска

Для быстрого поиска нужного размера воспользуемся фильтром, который нужно развернуть, кликнув по плюсику справа.

Уточняем размер при помощи параметров «SIZE»
31. Уточняем размер при помощи параметров «SIZE»

В фильтре «SIZE» из списка «Pants & Shorts» («Штаны и шорты») выбираем нужный размер джинсов.

Сортируем результаты от меньшей цене к большей
32. Сортируем результаты от меньшей цены к большей

В фильтре «SORT BY» выбираем пункт «Price Low-High» («От меньшей цены к большей»), чтобы сначала показывались модели меньшей стоимости.

Выбираем модель джинсов
33. Выбираем модель джинсов

Мне приглянулась модель из темного денима «7 For All Mankind», которая на сайте представлена с достаточно большой скидкой. Я считаю, что $79 долларов — это просто отличная цена для джинсов этого бренда, которые производятся в США. Смотрим детали.

Детальная страница товара EAST DANE выглядит также, как на SHOPBOP
34. Детальная страница товара EAST DANE выглядит также, как на SHOPBOP

Страница товара на сайте EAST DANE абсолютно идентична детальной странице на сайте SHOPBOP. Единственное исключение — здесь все на английском. Точно так же изучаем описание «DESCRIPTION» и сверяемся с размерной таблицей «SIZE & FIT». Мне нужны джинсы размера 38 (соответствующие международному XXL и итальянскому 54). Просто отмечаем его и добавляем товар в корзину.

Очередной товар успешно добавлен в корзину
35. Очередной товар успешно добавлен в корзину

Система также оповестит об удачном добавлении товара в корзину. Нажимаем «ПРОДОЛЖИТЬ».

Перейдем на SHOPBOP для оформления заказа на русском языке
36. Перейдем на SHOPBOP для оформления заказа на русском языке

Заказ лучше оформлять через интерфейс SHOPBOP, так как он полностью переведен на русский язык. Для этого нажимаем в левом верхнем углу «SHOPBOP».

Перейдем в корзину для оформления деталей заказа
37. Перейдем в корзину для оформления деталей заказа

В правом верхнем углу указано количество вещей, находящихся в корзине. Мы добавили 2 товара, все верно. Чтобы начать оформление заказа, нажимаем на кнопку «КОРЗИНА».

Внимательно проверяем состав заказа
38. Внимательно проверяем состав заказа

В корзине еще раз проверяем содержимое. Если все верно, нажимаем кнопку «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА».

Добавляем адрес для доставки в адресную книгу
39. Добавляем адрес для доставки в адресную книгу

На следующем этапе необходимо добавить адрес для доставки, нажав на ссылку «Добавить». В SHOPBOP можно указать несколько адресов, которые впоследствии можно выбирать из выпадающего списка.

Заполняем все поля на латинице
40. Заполняем все поля на латинице

В появившемся окне заполняем поля латинскими буквами. Если этот адрес планируется как основной, просто отмечаем соответствующую галочку. Нажимаем «СОХРАНИТЬ».

Отмечаем способ доставки заказа SHOPBOP
41. Отмечаем способ доставки заказа из SHOPBOP

Адрес доставки добавлен. Проверяем, чтобы был отмечен метод доставки «БЕСПЛАТНАЯ Экспресс-доставка».

Подтверждаем этап доставки
42. Подтверждаем этап доставки

Прокручиваем страницу вниз и подтверждаем данные кнопкой «ПРОДОЛЖИТЬ».

Добавляем платежную карту
43. Добавляем платежную карту

Для оплаты заказа необходимо добавить банковскую карту. Нажимаем «Добавить».

Заполняем данные банковской карты
44. Заполняем данные банковской карты

В появившемся окне заполняем данные банковской карты и при желании делаем ее основной, отметив соответствующую галочку (1). На втором шаге заполняем адрес выставления счетов, который в большинстве случаев совпадает с адресом проживания (2). Заполнив все данные, нажимаем «СОХРАНИТЬ» (3).

Указываем код безопасности и активируем подарочный сертификат
45. Указываем код безопасности и активируем подарочный сертификат

Карта добавлена. Для того, чтобы платеж состоялся, необходимо указать в соответствующем поле трехзначный код безопасности (CVC-код), который находится с обратной стороны карт Visa или MasterCard, либо четырехзначный код на лицевой стороне карт American Express. Если у вас есть подарочный сертификат, то его можно отметить либо ввести код сертификата в соответствующее поле. У меня в учетной записи был действующий сертификат на $100 долларов, который я успешной применила. К сертификатам вернемся чуть позже, а пока продолжим оформление заказа.

Подтверждаем данные платежа
46. Подтверждаем данные платежа

Код безопасности мы ввели, сертификат применили, прокручиваем страницу вниз и нажимаем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

Проверяем все данные и подтверждаем размещение заказа
47. Проверяем все данные и подтверждаем размещение заказа

На завершающем этапе внимательно проверяем данные доставки и платежную информацию, и если все верно, внизу страницы нажимаем кнопку «РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ».

Сообщение SHOPBOP об успешном оформлении заказа
48. Сообщение SHOPBOP об успешном оформлении заказа

Ура! Оформление заказа прошло успешно. SHOPBOP благодарит нас за покупку и предоставляет номер заказа, по которому будет доступна вся информация.

Информация о заказе доступна в специальном разделе на странице учетной записи
49. Информация о заказе доступна в специальном разделе на странице учетной записи

Вся информация о заказе хранится в учетной записи в разделе «Заказы». Чтобы посмотреть статус заказа, в меню «МОЙ SHOPBOP» выбираем пункт «Заказы».

История заказов на SHOPBOP
50. История заказов на SHOPBOP

На странице мы видим размещенный только что заказ и предполагаемый срок доставки.

Приобрести подарочный сертификат SHOPBOP очень просто
51. Приобрести подарочный сертификат SHOPBOP очень просто

Вернемся к сертификатам. Приобрести подарочный сертификат можно по ссылке «Подарочные сертификаты» на любой странице сайта.

Покупка подарочного сертификата оформляется так же, как и покупка любого другого товара
52. Покупка подарочного сертификата SHOPBOP оформляется так же, как и покупка любого другого товара на сайте

Чтобы приобрести сертификат, необходимо указать его номинал в долларах США (USD), при желании указать имя отправителя и имя получателя и нажать кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Процесс оформления покупки сертификата ничем не отличается от процесса оформления любого другого товара. Мы также указываем адрес доставки, выбираем способ оплаты и подтверждаем заказ. Сертификат может быть отправлен в виде подарочной открытки по любому адресу службой DHL. Это отличный вариант оригинального небанального подарка близкому человеку — получатель сам выбирает то, что ему по душе, из богатейшего ассортимента дизайнерских товаров SHOPBOP.

Сертификат также можно получить в электронном виде. Сразу после оформления покупки сертификата нужно написать письмо сервисной службе SHOPBOP по электронному адресу serviceRU@shopbop.com с просьбой открыть код сертификата и открепить его от своего аккаунта, чтобы им мог воспользоваться другой человек. Далее остается только передать код получателю любым удобным способом. Процедура может показаться немного запутанной, однако это сделано в целях повышения безопасности. Сам процесс активации происходит достаточно оперативно: служба сервисной поддержки отвечает в течение суток.

Ну вот и все. Как видите, процедура заказа на сайте SHOPBOP / EAST DANE очень проста и понятна. Остается набраться немного терпения и дождаться посылку с желанными товарами. В следующем видео я обязательно поделюсь впечатлениями о полученных вещах, расскажу об упаковке и доставке. Не пропустите, будет интересно!

Комментировать на YouTube

comments powered by HyperComments

Обратите внимание

Поделиться


Скидки

Обратите внимание

Советую посмотреть